google payで抽選ができない不具合についての対処

tomi-tomi-pon.hatenablog.com

続き的な何か

 

google payが初めにユーザーに定着してもらうために行っている毎週google home Mini、50円~5000円分のgoogle payがgoogle payで会計した回数に応じて抽選で当たる「ピッて当てよう」というキャンペーンがあります。

 

pay.google.com

私は不具合があり抽選することができなかったためカスタムサポートセンタに何度も電話して対処してもらいましが、初めの数十回は無駄にしてしまいました。それについて

 

1. google payの設定の項目で抽選欄が表示されていない。

2. パスを押した際にピッで当てようという欄を押すことができないor 表示されない

3.google payで友達の招待欄がない

 

の方は抽選をすることができない不具合が出るもよう。

 

原因と対処法について

google のアカウントをスマホから削除して入れ直した時も機能しなかったため、原因はgoogle payを使用するアカウントを初めにスマートフォンと紐付けた物google アカウントでgoogle payを使用しなければ抽選ができないもよう。

 

生活費などをアカウントで分けたい人は抽選をあきらめるか、google payで使用するアカウントを初めに紐付けた物を使用しましょう。

 

 

アカウントを変更する際の注意

スマホ端末1つでgoogle payのアカウントを持つことができますがsuica 楽天

Edy nanaco WAONは1つだけしか持つことができない。そのためアカを移動する際にはgoogle payからアカウントの連携を削除しなければならない。

 

suicaの変更手順について

google payで削除しようとするとモバイルsuicaで行えと命令が来る

モバイルsuicaのアカウントをスマホ端末から一時的に消すためスマホ端末のモバイルsuicaのデータをクラウドに保存して端末から一時的にデータを消す

google payでモバイルsuicanoの連携が解除できる

suicaクラウドから復元する

使用したいgoogle payのアカウントと連携する。

 

との手順を踏むことで対処できる。

まとめ

サポートセンターに聞いてみたところこのような事例の電話があるのは私が初めてのこと

アカウントを変更した後、前の抽選ができなくなってしまい抽選券を失ってしまいましたが、なんとか変更後は抽選ができるようになりましたがよしとしましょう。